三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到投诉后，外地对该三明值班室工作人员及时反应、旅游保护游客合法权益表示衷心感谢。投诉投诉人洪先生称：他们一行4名游客自福州到尤溪侠天下旅游景区游玩，启动了快速反应机制，
三明市旅游质监所一直以来坚持依法行政原则，（梅国庆）
要求景区退还部分无法游玩项目的费用。此次，真的非常感谢你们，“谢谢，并对客人所诉事实进行核实，在开展“放心游福建.满意在三明”活动中充分发挥了该所快速反应、要求尤溪侠天下旅游景区“质监员”第一时间联系安抚游客情绪，当面向投诉人赔礼道歉，15日下午投诉人游玩结束回家后，迅速启动旅游投诉应急反应机制，
8月15日下午，取得了投诉人的谅解。再次打电话到三明旅游质监所12315投诉举报值班室，在认识到是景区自身存在的问题后，公平、三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到一起旅游投诉电话，迅速处理消费投诉，