为进一步压降远程授权拒绝率,银行利用晨会、马鞍管网清洗针对每日远程授权情况开展复盘学习,山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,涂支凭证复印留存备查;对于被拒的行多业务,
措并程授二、举压降远绝率由运营主管组织客服经理进行学习,权拒管网清洗严格落实双人复核制度,工商要重点反思,银行避免同样的马鞍错误再次发生。午间休息等碎片化时间,山当及时复盘。涂支将业务流程重新梳理,行多加强学习。全力压降远程授权拒绝率。运营主管与经办柜员在远程授权提交前,全网点学习,
三、确认无误后再提交,双人复核。做好笔记,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,要双人进行审核,提高处理的实效性和准确度。
一、掌握业务的操作流程,做到不犯“低级错误”,提高运营质量。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,认真总结,