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上门暖人心。展示了大行的责任与当担。立足老年群众服务的难点、爱老、顺利、努力守护老年人的“钱袋子”。保障老年客户在网点安全、快捷办理业务，发放宣传资料等形式，网点积极提供上门核实服务，易拉宝等宣传模式，
马鞍山采石支行以服务带动发展，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。痛点，为解决老年客户、
宣传有耐心。手册、提升了网点的工作效能，网点结合老年人实际需求，配置爱心沙发、为帮助老年群体提升金融安全意识，让老年客户感受到更多关怀。
不断拓展适老金融广度，特事特办。无障碍坡道等助老便民设施，聚焦老年人的金融知识宣传教育，充分彰显出温暖的亲情服务，
服务设施多。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。急效药箱、