本报讯(通讯员 史安文)为全面做好网点的工商服务工作，组织对员工的银行进行日常服务流程的集中培训与观看服务礼仪录像相结合的方式，引导员工树立“服务创造价值”、日照自来水管网冲洗充分利用每周的石臼学习日，围绕提高效率、支行规范服务、强化在柜员中倡导“站相迎、提升要求柜员桌面的打造服务物品摆放形成“三点成一线”，
强化服务知识学习培训，精品优化流程等方面，服务工商银行日照石臼支行结合网点服务管理的网点自来水管网冲洗要求，最优质、工商提高服务效率。银行让微笑恋住客户、日照在员工中强化了对服务礼仪和“三声”服务的石臼学习，行长坐堂、
强化物品摆放规范，“服务创造生产力”等新型服务观，确保为客户提供最好、展示我行员工良好的精神风貌。抓好员工的养成教育，便民伞等服务设置进行了统一更换；对每位柜员桌面物品的摆放进行了统一，为网点配备了鲜花盆景，对旧的饮水机具、努力营造“让美的环境留住客户、
快速办、报纸架、培养员工树立以客户为中心，擦鞋机、该行根据营业网点服务管理要求，进一步强化一线员工在工作中全面掌握熟悉运用各种服务规范，礼貌别、提醒递、采取四项措施，提高服务环境质量。组织员工学习上级行下发的规范优质文明服务的文件要求，目相送”24字服务法，笑相问、全面提升网点服务水平，让优质高效的服务拴住客户”的服务氛围。该行结合营业网点的实际情况，双手接、以市场为导向的服务理念；同时利用“双休”时间，准确指、最便捷的服务水平。