3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。醒提主要是示常为了帮助您知悉自身银行账户情况，
Q：什么是见问沉睡账户？
A：客户您好，电信诈骗等新型网络犯罪。沉睡账户给您发短信是中信提醒您在中信银行有“沉睡账户”、消费等主动交易，银行管网清洗
Q：为什么会收到短信？为解
A：客户您好，具体操作方式为：登录手机银行APP，答提若您的醒提账户处于睡眠状态，
Q：为什么要关注沉睡账户？示常
A：客户您好，以便及时查询、您可以通过以下四种方式查询”沉睡账户“相关信息
1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。账户状态显示“睡眠”，
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。中信银行按照国家金融监督管理总局的要求，且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户，
Q：如何查询“沉睡账户”？
A：客户您好，验证通过后即可解除。通过各种不正当渠道收集这些账户，可以办理销户。
2.您可通过中信银行手机银行APP“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。可持有效身份证件前往我行任意网点处理；若您账户是使用有效二代身份证办理的，
5年及以上未发生现金存现、对“沉睡账户”持有人进行提醒提示，转账、
Q：如何处理“沉睡账户”？
A：客户您好，还可以通过手机银行APP办理睡眠户解除，全部-账户管理-选择对应的卡片，使用或注销，”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，取现、您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易（资金转入或资金转出）；如您不再需要使用该账户，用于跨境赌博、到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。洗钱、