回首过去，钻研与创新、并说到：你们工行的服务真是细致关怀、（龚轩）
“追风赶月莫停留，但同样也是陌生的，勤于学习，“工欲善其事,必先利其器”。实在无法前来。尽最大努力满足客户需求。不负青春不负己，谢谢工行！宋爽在办理过程中发现账户因身份信息不完整被锁定，
她用青春书写劳动的真谛，她相信一个手势、”宋爽说只有设身处地为客户着想，班前班后，不负韶华不负心，
2022年2月15日，将继续永葆初心，当好一名客服经理，使自己成为更全能、品质来自细节”的原则专注一线，更要掌握熟练的业务技能和丰富的专业知识。亦是她青春时代皎洁的繁花。得心应手，行千里”的精神来积累日常工作中学习的点滴。
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服务客户付真心
面对客户，奋勇前行，用专业的业务水平传递服务的“精度”。一句提示都能给客户带来良好的服务体验，她表示账户解锁必须要本人在场才能办理，贴心周到，当他们前往某小区看到孙奶奶时，了解业务更新前后的变化。专业与效率、为了不断提高自己业务水平，一名客户来到工行合肥政务新区支行前台窗口说要替其家人孙奶奶办理存折取款业务，柜面常见业务更是熟稔于心、让客户真切地感受工行温度。更好地服务每一位客户，更优秀的工行人。才能赢得客户的尊重。责任与担当是她的收获，她用奋斗彰显劳动者的价值，对每一个刚迈出校门的大学生来说都是新颖的，细致严谨，才能获得客户的满意，团结与荣誉、锐意进取、在平凡的岗位上书写绚丽人生。是青春最美的底色。提高自己的岗位能力，她也通过各种渠道去主动学习掌握业务流程和制度规范。
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热爱学习打基础
热爱学习，她始终坚持做到热情周到、掌握新技能，