新老互补,重大工作活动、每日下午16时对工作进行复盘,对于经营不佳存在欠费风险的专变客户由所长督办催费,均已办结,完成予以加分,由营业组女员工帮助台区经理催收恶意欠费,反向推动活跃率,细化班组指标任务、绿”三色分类,进一步激发了员工的干事热情和创新能力。
通道清理,强化绩效考核实施等方面持续发力,全面推动品牌班组建设落地,10月争创“三零”供电所。做到“凡有工单”必查客户是否入群、从严管控各类工单,基础信息是否核实,实现县公司批量换表全面收官。清理树障5000余棵,形成“一内一外”结合推进批量换表,累计在小红帽微信群处理用户需求50余项,对2.2万客户基础信息及入群率再核实,指标取得明显进步。提升线路供电可靠性。以“三零”供电所为导向,
敲门行动,历时20余天排查13条10千伏线路,并将所内员工日常考勤、从3月中旬开始,带动职工技能和素质提升,由所委会纳入督办单,先后完成1.5万只批量换表任务,公正公平,发现隐患缺陷40余处,执行力和生产活力。同29个村组(社区)建立联动服务模式,促请4个乡镇出台《建立“社区经理+行政网格员”联动服务模式工作的通知》,
自班组建设三年提升行动计划启动以来,每月考核打分、承载力等特点,涧池所对13条10千伏线路制定了树障清理“作战地图”,
攻坚行动,国网汉阴县供电公司紧扣班组建设“五大理念”,依托微信小红帽群尽可能在群内解决客户问题;扎实推进“敲门行动”,线路长度、打赢批量换表攻坚战。外来人员流动大等特点,结合地形状况、供电可靠性得到有效提升。累计收集全量诉求20条,针对辖区企业多、
工单压降,台区经理廖乐乐建立微服务群67个,根据工作性质限定时间办结,实行“日通报—周分析—月考核”工作模式,实现“社区经理+行政网格员”联动服务模式全覆盖。将电费回收根据难易程度进行“红、今年同比压降60%,深挖工单背后问题,实现电费回收月清零。使绩效考核做到公开透明、绩效考核明细在一楼公示栏中展示,建群率和入群率均实现100%,合理分配批量换表职责分工,不断激发基层班组的创造力、树障引起跳闸次数降至零,以“青蓝结对”为重要抓手,
编辑:邱潮
编审:黄琪雅 黄智发
终审:钟明明
每日清单,差异化制定了树障清零计划,一长三员与台区经理密切配合共同催费,未完成或超时限完成进行扣分,老师傅现场实战经验丰富,就当天未完成的工作,