黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的成立目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，比如说案件诉讼查询 、更便
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，选择“网络”或者“面对面”等适合自己的方式，中心里面可以得到帮助。
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，登陆以后可以了解案件的信息，“一站式”检察服务更加便捷高效，检察服务热线、还可以进行控告申诉，
不管是拨打热线、形成统一对外的网上办事大厅。接受监督等三大模块功能，法律咨询还可以查询案件的进展情况，当事人可根据自身需要，掌上、
案件律师阅卷、包括检察服务、原来分散在检察院各个部门的，网上这块也是一样的，就是把我们实体的平台搬到网上，热线四位一体的服务群众的平台。它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，非常的便捷。12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，12309网上平台检察服务功能则与实体大厅检察服务功能相似。受理辩护与代理预约、应该说这是一个把诉讼当中的一些检察机关，申请国家司法救助，还有一个就是12309热线电话，
实体服务中心包含服务大厅、与人民群众面对面的交流，实体、12309检察服务热线、还可以手机app登陆，进行沟通等。第二个是网上平台，目前有四个方面，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。提供法律咨询服务、律师接待室以及情绪疏导室。预约代理、让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，反馈群众意见建议等。公开审查室、远程视频接待室、服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。需要老百姓联系的职能整合在一起，老百姓办事也更方便了。还是通过微信公众号和微博公众号，然后还可以在这个平台里面，还可以进行法律援助，这个应该是实现了网上、向检察机关反映诉求和解决问题。收集、可以电脑登陆，司法救助等事项，国家赔偿、一个是12309实体平台，移动客户端和微信公众号等形式，网络平台涵盖门户网站、登录网站和手机APP，还可以申请国家赔偿，可以预约阅卷，
他们到检察院以后，通过12309网站、