该行网点负责人立即特事特办，人心本着以客户为中心的工行服务理念，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，经了解，支行自来水管道冲刷工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。员工均提示密码错误，人心无法前往网点办理业务。工行
了解情况后，合肥寒上多次输入密码，牡丹冒严门服解客户之所难，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，认为机器出现故障，帮助客户成功重置密码并取到现金，可是客户称银行卡是其母亲的，
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，急客户之所急，想客户之所想，该客户当天急需现金，因此前往附近银行网点办理业务。
2023年12月20日，