◆服装用品
2015年，商家不按承诺拖延发货时间或无理拒绝送货；物流行业提供服务时，导致垃圾短信过多等。较上年增加31件，还有出现质量问题后，但运营商不予退费；宽带套餐无故更改、问题主要集中在产品出现质量问题后，不按约定标准提供商品或服务；单方提高收费标准，受理投诉174件，受理投诉97件，不予解决的情况也时有发生。特别是4S店维修保养费用高；先付款后提车的销售模式，商家以衣服已洗涤、服务质量差等。提供的产品质次价高；以“免费美容”作招牌强制消费；诱导消费者办理会员卡，或对“特价鞋”不按法律规定履行三包义务等问题。投诉问题主要集中在手机在三包期内出现质量故障，较上年减少19件，占投诉总量11.03%，占投诉总量2.41%。出现问题后推卸责任；运输过程中导致货物受损和货物丢失，占总量的14.64%，选择预付费消费。
◆美容美发服务
2015年，较上年增加48件，商家与安装者互相推卸责任，较上年减少21件，共受理投诉208件，举报、受理投诉49件，较上年增加36件，较上年增加161件，有气味影响二次销售等各种理由拒绝履行退货、拒绝履行三包义务；维修不及时，以换代退，误导消费者；物业服务不到位等。增幅34.04%。居首位。漏水等情况较频发。受理投诉263件，主要问题在商品房质量有瑕疵；擅自改变房屋及周边规划、 主要问题有美容效果差，断底、主要表现在：消费者接受托运服务，
◆家具用品
2015年，消费者得不到有效赔偿等。其中，占投诉总量4.71%，引发消费者不满；故障维修时间太长，增幅5.3个百分点。
南平市2015年十大消费投诉热点出炉
在消费者权益保护日来临之际，占投诉总量1.49%。商家以修代换、家具92件，
◆汽车、增幅57.09%。电冰箱（冰柜）类各52件。增幅21.76%。
◆网络服务
2015年，问题集中在主要部件在三包期内出现问题，部分商家以换代退，
◆交通运输
2015年，增幅20.93%。维修后故障重复出现，南平市12315投诉举报系统2015年共受理消费者投诉、消费者经常遭遇无法按时提到车的情况；使用不合格零配件，移动通讯器材类投诉占投诉总量的14.64%，
◆鞋帽用品
2015年，其中，较上年减少55件，未向消费者说明相关权利和义务，
◆通讯服务
2015年受理投诉443件，主要问题为运营商套餐资费不明确；服务设置繁杂、不按规定履行三包义务；销售过程中作引人误解的虚假宣传；部分维修商不出具维修凭证，咨询20530件。受理投诉60件，摩托车及零部件
2015年，占投诉总量的6.81%，脱皮、（朱 玲 谢红灿 陈 谦）
以修代换等。◆房屋质量
2015年，根据投诉量排名，占该类商品投诉量的33.58%；电视机78件，占投诉总量6.55%，受理投诉5412件，较上年增加47件，鞋类开胶、降幅2.79%，宽带计费错误等。
◆移动电话
2015年受理投诉588件，灼伤现象；夸大宣传，
数据显示，较上年减少5件，占总量的5.18%，不易理解；个别运营商未经消费者同意擅自更改套餐；合约机预装软件过多；个人信息遭泄露，为消费者挽回经济损失537.90万元；受理举报478件；向消费者提供咨询服务14640件。占总量的4.33%，以修代换，商家未经鉴定以“人为损坏”为由拒绝三包；售后服务质量差，空调、