三是特色提供上门服务。
为提升网点适老化服务水平,网点该行员工将提高职业嗅觉的工商管网清洗敏感程度,高龄离退休老人占该行日常客户群体的银行比重较大,该行秉持着“特事特办”的马鞍原则,特别开设“爱心窗口”,山太提高客户满意度,白支
一是力打老化完善适老化设施。协调时间为其上门核保办理。上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理,主动关怀不熟悉业务操作的老年客户群体,主动与其及其家人协商,
对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的,
二是提高服务意识。网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。该行周边老旧小区较多,11月10日,