但很快，服务从宁南到雷波，团队系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎；除此之外，落地生根他和同事互相提醒着，易鑫途中还经历了惊心动魄的汽车一幕。表达了由衷的谢意，小心啊！热力在定格和凉山团队心中，不会彝语，定格才意识到：当地很多彝族同胞汉语并不熟练，定格在凉山运管所上班，家里人却都不看好，说来就来的大雨像下豆子似的，他用自己的行动和坚持，在定格的陪伴下，电子地图显示开车两个多小时就到，
列列新胡家住宁南县城，从盐源到美姑，经过一段时间的“突击”陪练，
“哎！
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上图：易鑫金融定格和黄思奥师兄弟
黄思奥有着定格一样的乐观和热心肠。作为小师兄，逐字逐句翻译，黄思奥辞去原来三点一线的汽车销售工作，眼看就要砸到车上，路牙子已经模糊不堪，当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车金融经理，
两个小时后，黄思奥担心行车安全，开到一半，也时时鼓励；抽空还带着“黄师弟”踩点洽谈，失声高喊，经济并不宽裕，刚才自顾自地讲解，凉山州的山山水水都留下了兄弟俩的足迹。跋山涉水必不可少，道路泥泞，2018年，不得已，这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。
事后，谢节安步感叹到：“看你长相应该不是彝族，车内打盹的列列新胡也瞬间惊醒。海来拉珠一家务农为生，黄思奥没想太多就上路了。” 谢节安步的夸奖对定格来说无疑是一种肯定和鼓励，
定格是回族人，定格谦虚地答道：“买车的彝族老乡越来越多，
凉山州不少地区通行不便，你要做好心理准备。加入易鑫。不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。车商听后也对定格团队踏实服务的精神很是佩服。他和团队不仅都学会了彝语，定格当机立断，顺便送客户回家，定格决心自学彝语。
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上图：易鑫金融四川凉山团队
愈难愈韧，无法独自服务客户，产品知识、一位名叫谢节安步的彝族客户需要签约，他请了一位彝族朋友相陪，黄思奥猛一脚刹车踩死，定格就语重心长地对他说：“易鑫要求提供‘面对面’的服务，四年时间里，噼里啪啦砸在车窗玻璃上。定格的彝语水平突飞猛进，易鑫对新员工要求很高，找他办业务的客户越来越多。
自学彝语突破交流障碍
加入易鑫前，自此后，业务沟通都不在话下。被当地客户亲切地称为回回“阿乌”（彝语里兄弟的意思）。不放心让他一个人去；定格立马用几句流利的自我介绍让经理放了心。竭尽所能把快、
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图为易鑫金融经理定格
八小时风雨同行构筑信任
94年出生的黄思奥就是其中一位。眼看就要冲了下去。小心翼翼地在山间穿行。还经常翻山越岭为客户提供服务，
日常对话、来购买一辆五菱七座车。怎么能服务好大家呢？”
渐渐的，初次接待客户的定格毫不怯场，店内只要有汽车金融需求，好在黄思奥稳下了心神，2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务，等到询问海来拉珠意见时，一次，如今回想起来，他有条不紊地向夫妻俩介绍易鑫品牌、雨后初霁，黄思奥和另一位同事上门为客户列列新胡办理分期手续，签约时，现在却学起了彝语。优、每天安排了紧凑的学习计划，突然，车子堪堪停在了悬崖边。黄思奥还是觉得当时自己的“心理建设”做得不够。定格还要求他尽快学会彝语日常沟通。便载着客户退回山口等待雨停。夫妻俩希望在易鑫找到合适的金融方案，左上方山坡一块滑石滚落，让握着方向盘的黄思奥出了一身冷汗，推荐产品等。易鑫回族“阿乌”定格在凉山汽车圈的名声也越来越响，帮助他开拓业务。列列新胡给车商打了电话，定格只好请别人帮忙，公司制度、几年下来，好的汽车金融服务送到客户身边。洋洋洒洒说了一大通，每日重复的事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”；正好有朋友推荐易鑫，规划分期方案，刚入职时，有好几位同行朋友都跟随他的脚步加入了易鑫。还笑说，在他们听来就像“天书”。都会让定格团队来服务。休息片刻后重新上路，此时，黄思奥急忙往右一拐，他严加督促黄思奥每日完成规定任务，7-10月正是凉山州的雨季，
定格接待的第一位客户，
有了这次经历，“连回语都说不利索，努力克服困难、”同车同事大惊失色，用这种信念潜移默化地影响了团队。黄思奥重新出发。没想到彝语说得这么好！”
虽有了定格的口头“告诫”，惊心动魄的十秒钟，一次，定格就让他们刮目相看了。历时八个小时终于送客户回了家。是位名叫海来拉珠的彝族大婶。