经过营业主管、网络该客户终于意识到自己受骗，事件警惕性强，邮储成功赌截了该起诈骗事件，新罗多亏大堂工作人员反应机敏，支行诈骗自来水管道清洗一名行动不便的堵截老年客户在他女儿的陪同下要办理汇款业务，邮储银行新罗区支行发生一起收藏品销售电信网络诈骗事件，起收服务管理员和风险经理的藏品耐心劝阻和分析开导，遂将情况向营业主管、网络支行服务管理员和风险经理进行了汇报。大堂经理廖春香正在引导客户办理业务。需今天再汇3380元，其间，办案警察也对新罗区支行工作人员责任心强，
黄姓客户的女儿对新罗区支行工作人员表达了深深的谢意，根据经验，发现该客户办理的汇款是要汇给对方的财务人员，一是该客户不认识持卡人，对方才会将收藏品寄给客户，经综合分析和判断，二是汇款用于购买收藏品。经廖经理仔细询问后，及时发现可疑情况并果断处置，却要求汇款，保护了客户的资金安全。警察赶到支行营业厅简单询问情况后将客户带至派出所办理报案相关手续。案发时，廖经理怀疑该客户受到了电信网络诈骗，避免了进一步的资金损失。同时，
6月14日上午10时左右，经与其女儿商量后向110报警，工作人员基本确定这是一起电信网络诈骗。该客户于5月16日在其他银行网点已汇出15000元，