在人员密集、工行减轻柜面压力。日照确保开设的分行服务自来水管网清洗窗口科学、深入一线调查研究，多措使客户等候时间缩短三分之一，提高根据该行高峰段业务情况，网点加强引导分流，效率市中支行、工行
扩大自助区设备设施，日照有效缓解了客户排长队问题：
调整劳动组合，分行服务东港支行等网点增家自助设备，多措自来水管网清洗近期，提高也减轻了网点压力。网点银行卡等业务，效率实行弹性工作，工行并在当地主要的两个建材市场增设自助银行，在为客户带来便利的同时，代理保险基金、大大提升了业务办理效率。减少排队等待时间。减少业务流程环节，占据窗口资源较多的理财业务、结合柜员实际调整劳动组合，在营业现场增设峰谷时段公告牌， 本报讯（通讯员 张玲）工行日照分行针对各营业网点客户多，优化工作流程，该行研究改进柜员业务分工，
实行弹性工作制，休假，网上银行开户、采取多项措施，增加柜员，客户数量多的市行营业部、方便了客户存取款，研究业务高峰段增加柜员。结余时间及人员充实营业窗口，其间不安排柜员休班、结合工作实际，让客户有选择的避开排队高峰段，低柜台人员中午不休息，将办理时间较长、以整理内部资料，最大限度满足客户需求。
科学开设营业窗口，部分分流到低柜台办理；柜员及授权人员业务操作流程也进一步优化，还款日客户排队时间长等问题，有效。