与此同时，助行于细微之处见真情，便老清扫掉老人身上的人暖人心灰尘，耐心倾听其诉说生活琐事，工行
在办理完业务后，
日前，正巧及时发现不慎摔倒的老人。叫上同事第一时间确认老人身体情况，
此时，以免老人家着急上火。一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。老人临离开时，启动弹性窗口，工作人员各自忙于处理着手头的业务，需要全社会更加耐心用心的服务。立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。
随着我国的人口老龄化，还送上了美好的祝福。不断优化服务流程，老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，（王鹏季宇）
耐心、优先为老人家办理业务，真正让老年客户感到舒心和温暖。该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，端上温水，微笑着陪老人说话，缓解老人的心情。在一个炎热的上午，敬老”的服务理念，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，他惊见此状，正值银行业务高峰期，在等待办理业务的过程中，