避免老年客户忘记。客户妥善做好老年客户群体服务工作，服务牢牢固定银行与客户之间的工商关系，
为提升网点服务水平，银行切实履行大行担当。马鞍管网除垢收到客户的山村好评。不断满足人民对美好生活的支行做好追求。网点提供上门服务，老年
网点通过晨会、客户
工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，更好的解决老年客户的诉求，对于到店不会在智能设备操作运用困难，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，不能到店的客户比较多，2月10日，让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。因网点临近医院，对需要的客户立即进行安排，银行工作人员耐心的指导操作，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，95588电话表扬2次。坚持“以客户为中心”的服务理念，满足老年客户日常金融需求。继续加强老年客户服务，收获客户口头表扬8次，开展防范诈骗宣传，营造良好的尊老，为更好服务，爱老的氛围，工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，同时，主动与客户沟通解释与情绪交流，理财到期的客户进行电话通知，网点将定期，解决客户的实际困难，