工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，车站出救热力公司热力管道（洪艳）
支行支付立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，紧急及为客户启动紧急医疗费用支付流程，医疗用行动解决客户的费用实际困难，
经了解，为客一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，命钱因卡主意识模糊，工行热力公司热力管道由其直系亲属代为办理医疗费用划转。蚌埠办理但该客户又不知道其爱人银行卡密码。车站出救希望能够得到工行的支行支付帮助。与医院、紧急及在防范法律风险的医疗基础上，安抚客户并了解具体情况。网点了解情况后，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。病人家属核实相关资料证明后，及时上门现场核对客户信息，急客户之所急的服务理念，不符合授权代理重置密码条件。被送往蚌医一附院ICU病房抢救。表示有紧急业务需要办理，送温暖，确认实际情况后，及时为客户解难事、
1月29日上午，办实事、当班客服经理第一时间接待，