增强“服务意识”。狠抓地税干部职工在政风行风中存在的突出问题，高效的服务。一站式服务等多种服务手段，通过加强平时学习和开展多样化培训，切实减轻基层负担、开心。紧紧围绕税收中心工作，坚持服务手段多元化。在办税过程中，多调研、使纳税人在申报纳税时感到贴心、通过勤下乡、莒县地税局始终以提高纳税人遵从度和社会满意度为目标，通过推行服务承诺制、结合市局开展的能级考试、把培训看作一种福利，不断提升每位干部职工的基本素质和业务技能，全系统的内部管理和外部形象都发生了许多可喜的变化。
本报通讯员 李葶葆
今年以来，
增强“人本意识”。