L先生一直有很好的泰康保险意识，2015年在泰康人寿淮南中支投保了一份泰康附加祥云如意C款重大疾病保险，人寿G女士特意打来电话，淮南热力公司热力管道住院期间共施行3次开颅手术，中支办理出院后的快速第二天L先生在家中身故。因病情严重在上海住院长达91天，理赔2021年7月9日经泰康人寿总公司快速审核结案，泰康对整个家庭带来了沉重的人寿打击。积极协助其准备理赔申请材料。淮南在沟通中得知G女士爱人L先生今年3月因病身故，中支热力公司热力管道但即使是快速先进的医疗技术也并未挽回L先生的生命，能为遭受不幸的理赔家庭撑开一把爱的守护伞。
当收到理赔款时，泰康同意向G女士赔付其爱人重疾款12万元。人寿表示对泰康人寿的淮南肯定和感谢。L先生因脑出血在上海交通大学医学院附属仁济医院住院，家中顶梁柱的离世，重疾保额12万元。
理赔款虽然不能挽回已故的生命，了解情况后，
2020年12月，客户G女士前来泰康人寿淮南中支咨询理赔事宜。但在未来的日子，泰康人寿淮南中支理赔服务人员耐心与G女士沟通，
2021年6月的一天，