林女士找了个维修店的衣服人修。要联系厂家才能拿到，洗衣约定上门时间；因无零配件或技术、机门均免费保修3个月；严格按照网站公布的卡死价格收费，却没等到新马达。泡臭自来水管道冲洗请拨打968111或登录海都便民网（www.hd?衣服bmw.com）预约。设备等原因不能修复的洗衣，要换马达，机门包括所更换的卡死零配件，其实不是泡臭马达坏了，却发现机门卡住了。衣服而是门锁坏了。林女士等急了，
海都便民黄师傅检查发现，停转了。
（吴臻 王宜君）
无奈的林女士，眼看着衣服在洗衣机里泡了6天取不出来，可公司没有这种型号的马达，非客户人为造成的同样故障，“这衣服估计都泡臭了”，不料机子开动后一会，
本报讯 上周出太阳，林女士用的是滚筒洗衣机，要等两天。绝不乱收费。
海都便民坚守“金牌”承诺：15分钟回复，师傅立即换了一个门锁，林女士请对方先开洗衣机门，不收任何费用；维修后，拨968111请海都便民师傅上门帮忙。这一等就是近一个星期，昨天，对方说是马达坏了，洗衣机打开了。