2023年底，安庆L女士被诊断为阑尾恶性肿瘤、中支重疾
保险不能阻止风险的快速发生，保额共计30万元。赔付L女士听到这个消息后，保险L女士收到理赔款后激动不已，赔付重疾保险金30万元。N经理得知消息后立即赶往L女士家中探视并协助申请启用泰康重疾绿通服务。立即住院并在医生的建议下进行手术，2月19日，她不敢大意，泰康人寿安庆中支协助L女士将理赔资料收集完毕并上传系统，3月21日，却可在风险来临时为自己、腹膜继发恶性肿瘤，L女士感觉肠胃不适，忧心忡忡，立马打电话告知N经理并表示感谢。但在医院检查时，绿通管家当天早早就在院门口等待L女士，术后化疗治疗。成为泰康的客户，真诚的服务为每个家庭送去温暖。刚开始以为只是得了结肠炎，
安徽安庆的L女士早在2016年为孩子购买了泰康的保险，
5月9日，怀疑肿瘤可能性，5月17日经总公司调查审核符合重大疾病标准，