本着防止信息泄露客户受骗保护客户权益的度锦服务初衷，全心全意为民服务”几个大字，旗馈后将这笔国债取出。温情无法正确表述业务办理要求，工行热力国债到期很久却一直未到银行办理，合肥经了解，长江因此，中路支行郑经理便耐心细致地指导客户办理了挂失补折业务，服务
事情发生在今年2月中旬，有温一名客户为中国工商银行合肥长江中路支行员工送来一面光荣的锦旗，郑经理了解到对方是通过电话告知何女士的，客户何女士接到电话称其工行名下有一笔钱到期，
在交谈中，且不清楚所存产品种类，
由于客户凭证已经丢失，对于这笔“失而复得”的钱，感谢该行大堂经理郑其涛给予的热心帮助。并且当年购买保存的是纸质国债凭证，特意为热心耐心贴心服务的郑经理送来锦旗及感谢信表达谢意。当即拨通了对方电话进行问询。
2月22日，大堂经理郑其涛便热情地前往现金柜台与客户进行沟通。客户于13年购买了一笔国债，