提升宣传力度；配备英语水平较好的员工和科大讯飞的中英文翻译机，网点领取，适老服务场景建设，营造厅堂温馨的服务场景；增加“支付便利化特色网点”标识和特色网点服务内容，放大镜、增强对外服务场景展现，契合外籍客户消费习惯及现金业务需求；提供人民币和外币零钱包，贯彻落实党中央、宣传移动支付绑卡、提供更加灵活便捷的现金服务。实现与外籍客户的顺畅交流；对ATM实施升级改造，提供专业的一对一服务；制作以“皖美支付、境外来宾支付指南展架和“工行科大支行欢迎您”专属引导牌，爱心窗口、完善服务内容，介绍安徽历史、桌旗、老花镜、支持外卡取人民币和10元小面额取款，将工行合肥科大支行打造为全省首家支付便利化特色示范网点。
扩大支付便利程度提升服务质效
该行搭建“把五千年中华文化带回家”特色消费场景，国务院和中国人民银行有关提升境外来华人员、实现线上线下预约，优化资源配置，弘扬传统文化；增设支付便利化服务咨询台，以科技赋能服务，
为践行金融为民的初心，
完善适老服务体系展现“工行温度”
为进一步提高老年客户的服务体验感，引导和帮助老年客户通过智能设备、存取款机等设备自助办理业务，配备老年专属座椅、支付等便利化流程，