为进一步落实监管部门、合肥进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的分行了解。总行关于消费者权益保护工作的开展要求,服务技巧以及强化危机处理的条线通能力。提升运营服务品质。行服中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,互动积极,服务投诉处理及实战情景演练。提升该行工作人员服务质效、取得良好的培训效果。让“有温度的服务”更加深入人心。并特邀教育部礼仪训练师、全辖运营人员259人参加。
为进一步落实监管部门、合肥进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的分行了解。总行关于消费者权益保护工作的开展要求,服务技巧以及强化危机处理的条线通能力。提升运营服务品质。行服中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,互动积极,服务投诉处理及实战情景演练。提升该行工作人员服务质效、取得良好的培训效果。让“有温度的服务”更加深入人心。并特邀教育部礼仪训练师、全辖运营人员259人参加。