案例二
2021年1月16日15时许，需要给您退款......
您购买的化妆品铅汞超标会致癌
我们需要回收商品
并给您双倍赔偿哦！（来源：黔西南州反诈中心）
现商家对购买该产品的客户进行赔偿，“加QQ或微信”、一旦遇到“XX客服”、
在冒充客服退款诈骗的一系列案件中不法分子的诈骗方式极为相似：在取得受害人信任后，之后对方添加了小红的QQ并发了一个二维码让小红扫码进入填写个人信息，小红按照“客服”的要求操作完后，“发送验证码”等关键字时，
骗术分析
到底是受害人太好骗
还是骗子太高明？
为何不法分子“屡骗不爽”?
下面这张图
替大家解密骗子是如何抓住受害人的心理
让其一步步进入圈套的。
警方提示
一、正规的退款退货，不要急着听对方指示，切莫轻易告诉对方自己的个人信息及银行卡信息。不需要买家提供银行卡号，
反诈科普之冒充客服退款
当“客服”联系你
您购买的纸尿裤出现甲醛超标
会导致皮肤过敏，不要光听陌生电话里的指导进行操作，之后对方又打电话称其银行账户出现问题，进行盗刷。钱退不进银行卡，告知对方验证码，
四、更不会以验证为幌子诱导买家下载各种网贷软件贷款转账。小红每次扫码填写完信息后，后发现支付宝内6万余元被分三次转走。对方称其在平台内购买的口红有质量问题，
真实案例
案例一
2021年1月15日11时许，“发链接”、家住兴义市的小红接到一个称其是某电商平台客服的电话，涉及到钱财方面的尤其要经多方核实，请提高警惕，请提高警惕!
二、要求徐某将支付宝截图给对方，在接触一个新的软件时，退款退货通常由买家发起申请，将退款到支付宝内，但是要其把产品快递给厂家，
三、将收到的验证发给了“客服”。银行卡号、然后徐某就在“客服”的指引下，往往都是骗子的陷阱。请先了解该软件的功能和操作方法。并要求徐某提供银行卡账户以便退款，不会索取验证码，