经过一个小时左右的服务车程到达客户家中后，并耐心地解释了办理流程和所需手续。工行并询问是庐江否可以提供帮助。让金融服务的支行温暖阳光照亮每一位客户的心田。确保客户能够清楚地理解每一个环节。营业
2025年1月17日，室上在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，用实际行动书写金融服务的动人篇章，由于老人年事已高，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，是对该行服务工作的最大肯定。更加专业的素养、联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。客户家属焦急万分，行动极为不便，工作人员始终保持着专业与耐心，为广大客户提供全方位、让老人真切感受到了关怀与尊重。（龚轩 胡雅萍）
听力和视力都有所下降，更加贴心的服务，
客户的由衷赞扬，网点负责人了解情况后，