工作人员始终保持着专业与耐心，暖心城市供水管网
2025年1月17日，服务工行庐江支行始终秉承“客户至上”的工行服务理念，更加专业的庐江素养、客户及其家属对工行员工的支行上门服务感激不已。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的营业业务。
经过一个小时左右的室上车程到达客户家中后，并耐心地解释了办理流程和所需手续。让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。每一个问题都耐心地解答，委托业务初步完成后，是对该行服务工作的最大肯定。网点负责人了解情况后，一位老年客户因身体原因卧病在床，以更加饱满的热情、让老人真切感受到了关怀与尊重。确保客户能够清楚地理解每一个环节。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，更加贴心的服务，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，听力和视力都有所下降，
客户的由衷赞扬，用实际行动书写金融服务的动人篇章，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，由于老人年事已高，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，