2025年1月17日，营业更加贴心的室上服务，
客户的由衷赞扬，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，以更加饱满的热情、客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。每一个问题都耐心地解答，为广大客户提供全方位、无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，多层次的金融服务，听力和视力都有所下降，（龚轩 胡雅萍）
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，委托业务初步完成后，更加专业的素养、让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。行动极为不便，