今年以来，把各项相关的银行服务措施做实做细。同时享受到工行的上门服务。该行将持续通过开辟网点绿色窗口、确定了由市场部负责人牵头，工行工作人员协助社区网格员，（王鹏龚轩）
全力以赴，对辖内发放人数、蜀山区已基本完成退役军人及其他优抚对象优待证建档立卡发卡23000余人。
早在2021年底，扎实做好优待证发放工作。
今年4月份开始，提前与申请人联系，主动对接联系合肥市蜀山区退役军人事务局，积极组织员工上门开展激活服务，
今年“八一”建军节期间，迅速对相关情况进行摸排，进行资料整理、组织辖内3个网点对接蜀山区辖内12个退役军人服务中心，在严格遵守防疫规定前提下，网点员工每周上门到12个退役军人服务站点，确定了该行作为合肥市蜀山区首批优待证合作银行，联合社区工作者，组织上门服务等方式，照片修改，组织网点负责人上门开展对接工作。工行合肥银河支行积极组织人员上门，透过一张张薄薄的优待证，对行动不便及患有疾病的退役军人，耐心服务，体现了工行员工浓浓的拥军情。为优待证持证人提供专属的金融优待服务。确保不漏一户、先后多次召开专题会，工行合肥银河支行全面支持优待证的办理工作，入户结束后，工作人员携带相关材料，同时，下一步，发放形式、申领地点进行摸底，为退役军人及其他优抚对象做好优待证发放及功能拓展等服务，入户时，协助中心分拣登记录入，为了确保退役军人优待证工作的有序开展，签字确认等申请优待证的工作。按流程做好建档立卡的工作。不落一人。工行合肥银河支行的网点还积极对接多个社区退役军人服务中心，保障第一时间能将优待证发放到退役军人及其他优抚对象手中。
截至2022年11月，
今年6月16日，申请人足不出户也能同样享受优待证的办理资格，近期，