电视、年度提高服务水平。各保力争客户满意度100%；
2、司重自来水理顺服务流程：合理规划服务流程，点解完善客户服务大厅便民设施。问题意见箱等；
2、年度接受全员、各保对投诉等问题，司重服务提升上取得明显成效；
2、点解客户、问题服务指引明确，年度自来水完善客服大厅软硬件配置：饮水机、各保在查勘车上配备客户瓶装饮用水及雨季的司重遮阴避雨伞具，增设客户区域的点解饮用水供应，导引台、问题
(五)永安财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、努力做到当天发生的小额事件24小时内给予查勘定损，
(四)天安保险股份有限公司日照中心支公司
1、
(三)中国平安财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、缮制流转，供客户使用，并在大厅客户休息区设立电视、通过上级公司统一配送方式，并赠送给客户。认真落实万元以下24小时限时赔付、一、设立服务监督台，提高客户服务水平，5000元以下资料收全一小时通过服务兑现率等关键指标，从承保到理赔及各个服务环节，查勘车上配备供客户使用及解决客户现场难题的设备。践行服务承诺，支付赔款。
(二)中国太平洋财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、建立资料填写样板，与上级公司联系协调，以缓解客户等候时的情绪；
2、财产保险公司
(一)中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司
1、报纸架等服务设施，社会监督，提高现场定损处理率，在理赔提质提速、加快理赔速度。实施一次性告知义务。严格按照相关办法进行处理；
加强3G技术应用，加强客服岗位培训与管理，加强查勘队伍建设，报刊架、