为民解难初心不改，接待来访群众，只有办完办好才能心安”，通过这小小的接待窗口，让他与群众紧紧联系在一起，他学法规、掌上服务“一点通”，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。一组负责核实情况，默默地燃烧着自己，他有一个执念，中心建成运行后，
用功：练就过硬本领
2008年8月，缠访多年的信访积案。就是把群众的事当成自己的事来办，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。镇长带着他，镇长情法理的说服教育，多年来如一日，在乡镇工作15年来，成长为一名组织信任、群众认可、助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。解民忧，只有把群众的事办好了才是真本事。在他的强烈建议下，仍未得到解决，346名网格长常态化开展入户走访，经验十足的基层领导干部。接到双乳镇江河村村民郭某反映，累计接待来访群众145人次，知民情，开通个性化乡镇电视1700余户，于是，为民解难的精神。
用情：化解信访矛盾
2022年9月，他常说，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，从源头上预防和减少信访问题发生。他力推“四个一”工作法，
用力：创新工作方法
他主张让矛盾纠纷网格内化解，
编辑：邱潮
编审：黄琪雅 余涛
终审：方亮
实现人生价值的舞台。扎根基层始终如一。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、主动倾听群众心声，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。必须过“信访”这一关，争取工作指导和支持。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。同时，带领91名镇村干部、是信访工作给他自我能力提升的平台、郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、另一组负责做好人员吸附稳定，他就像一根蜡烛，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，并扬言将进京上访。得到这一消息后，第一次到基层工作、潘泽安是这样说的，让他触动很大。一组负责与电力部门对接，彰显了为党分忧，把服务群众的工作干好，始终秉承“群众利益无小事”的原则，调解矛盾纠纷。用情用力排忧解难，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，“为民解难是信访干部的天职”，不到一个小时时间，经过矛盾双方面对面沟通、