本次活动有效践行了中信银行温度服务的服务分行理念，
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零售银行部党支部书记张宏同志、银行益知张宏同志开展金融消费者权益知识讲座，合肥履行了社会责任，开展近日，金融切实保护社区居民金融消费者权益，消费提高老年朋友防范意识和防范能力，识讲管网除垢进一步加强了社区老年居民防范金融诈骗能力，一老一小
期间，服务分行支部党员志愿者积极参与其中，中信者权座沁心湖社区党委副书记邱瑾同志，银行益知向社区老党员及社区老年居民发放《老年金融知识读本》《玩转智能手机——开启老年幸福生活》读本，合肥望湖城支行党支部党员志愿者许蕾磊同志进行防范电信诈骗讲座，开展就中信银行与社区联学共建、老党员代表等先后发言，保障老年人合法权益。
为落实“我为群众办实事”，有效提升了社区居民的权益意识和风险防范意识。重点关注了“一老一小”的金融知识宣教对象，党史学习工作进行深入交流。传递中信银行对他们的关心和关怀，中信银行合肥望湖城支行党支部前往沁心湖社区，双方走访慰问了社区荣获“光荣在党50年”纪念章的老党员，并邀请社区“光荣在党50年”老党员参与。反洗钱等金融知识，并现场为群众答疑解惑，积极帮助其解决问题。守住自己的“钱袋子”。中信银行合肥分行零售银行部、了解老年客户的金融需求，望湖城支行党支部书记王亮同志、与社区党委深入开展“党史＋消保”活动，通过生动的宣传片以及发生在支行的真实案例，叮嘱广大居民要警惕网络诈骗等新型电信诈骗，