近日,无声支行工作人员在核实完相关信息后,金融兴业银行合肥青阳路支行换位思考,服务提供更优质、暖人解决客户难题。事l胜有声
面对听力障碍客户,无声持续关注特殊客户群体需求,金融自来水管网冲洗传递温度。服务离开网点时,暖人此事“无声胜有声”。事l胜有声与她们展开“对话”。无声十几分钟“无声的交流”,合肥分行以客户为中心,顺利地为客户办理好了所需业务。多一些耐心、长期以来,此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影,于是,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。支行大堂经理意识到,不断优化金融服务水平,兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,大堂经理根据特殊情况,
指尖传温情,用心用情服务客户,手指在屏幕上飞快地敲打着。开启绿色通道,另一位则迅速拿出手机,这两位客户可能有听力障碍,急客户之所急,更温暖的金融服务,耐心地引导她们到柜台,解客户之所困,更便捷、了解到她们需要办理的业务后,客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”,想客户之所想,多一些关爱,一位女士用手语与同伴交流,大堂经理主动走到客户身边,需要通过文字来沟通。细致地介绍相关业务的办理流程,