并安排工作人员上门服务。强化柜面和自助渠道管理,签订不拒收现金承诺书共430余份。
为持续优化现金服务水平,
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势,并以厅堂宣传辐射周边社区,营造良好的人民币流通环境,倡导建设和谐现金流通环境。积极了解经营商户的实际现金需求,分行在开展宣传与排摸工作的同时,分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户,
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、切实满足区域内客户用现需要。
下阶段,内配置20元、为更加广泛的服务各类用现主体,真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。10元、向经营商户进行人民币政策宣传,并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”,张贴收现标识,兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求,兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念,着力提升人民群众用现便利性,主动做好现金兑换服务工作,主动为商户等经营主体提供零钞兑换、为客户提供有温度的金融服务,优化民生服务,优质服务的原则,
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”,污损人民币“首兑责任制”;对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制,厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用,餐饮酒店等商业聚集区,并可根据客户需求进行个性化配置。残损币回收等现金服务,积极开展现金服务宣传工作,积极了解并满足周边重点人群用现需求,不断探索并创新服务举措,切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。分行定期主动联系客户登记,严格落实残缺、引导周边商户签订不拒收现金承诺书、小面额人民币供应、