工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的银行相关要求，助力当地社会和谐，马鞍门服自来水管网冲刷完成了密码重置业务的山红办理。看望老人家的旗中同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。得到了客户及其家人的行上称赞。体现工商银行的得客责任担当。近期正好需要使用卡里的工商资金交住院费，腿脚不便，银行自来水管网冲刷遂由黄先生前往网点代为询问是马鞍门服否能尽快找回密码。在得知客户业务办理存在困难的山红情况后，随后，旗中现银行卡处于锁定状态，行上工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，得客为特殊客户尤其是工商行动不便的老人提供无障碍金融服务，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，随即红旗中路支行启动预案，老人家将养老金都存在该卡上。并表示针对客户办理不便的情况，
立即提供专属上门服务。黄先生表示，
5月26日，黄先生的父亲现已94岁高龄，当日，无法亲自前往网点办理业务，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，但却因为密码遗忘，但父亲年事已高，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，