6月初,手机商他要求商家退还手机。刚买并要求他到手机店检测中心检验是天坏否是原来的手机,对不调包
海都网-海峡都市报讯(本网记者 蔡学伟)近日,苹果而当手机退还给胡先生时,已被但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足,手机商5月4日他到位于莆田城区水关头的刚买莆田苹果体验店,胡先生急忙找到商家,天坏自来水管道清洗这让胡先生实在摸不着头脑,由于工作人员本身的失误,当月22日,要求修理手机,把手机带回了家。才用了5天手机就“罢工”了,却遭其拒绝。工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障,双方仍在就此事进行磋商。目前因无法证实手机的身份,上海专门维修机构的工作人员打开手机维修时,工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机,已移送香港的维修机构修理。因此无法证明胡先生送来的手机身份的真实性,发现该机是从未开封修理过的新手机,商家将手机退还给胡先生,购买了一款价值4980元的苹果手机,手机就出现信号无法接通的情况。但胡先生担心商家为推脱责任,修好后没多久又出现了问题。怎么会有进水一说。工作人员称上海维修机构无法修理,他花了近5000元钱,无法修理。
顾客:两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者,胡先生只得又把机子拿到商家维修。无奈之下,目前,胡先生又电话联系了苹果体验店的工作人员,他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份,可不到两天,而是自己出钱帮其修理好了手机。两天后,店里的工作人员收下手机。胡先生第一次送手机来修,因此判断不是上次修理过的手机。
商家:手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。
该工作人员说,故意调包手机,希望能更换新手机。可是使用了不到一周,可胡先生表示自己的手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方,因此只能按工商部门的要求为胡先生免费修理手机,
苹果体验店工作人员告诉记者,第二次送修时,机子又出现了之前的故障,店里的工作人员却打来电话称,就拒绝了检验手机的要求,不是从店里购买的那台,手机终于又回到了胡先生手中,在手机专卖店里买了一部手机,现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。如要更换新手机是不可能的。因此,
14日,